Skip to content
Home » Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones que regulan la asesoría inmobiliaria, la intermediación y la gestión hipotecaria realizada por Hipoteca Feliz.

A. Condiciones Generales y Alcance del Servicio

  • Actuamos como intermediarios comerciales entre clientes, inmobiliarias e instituciones financieras, brindando orientación especializada, evaluación preliminar del perfil financiero y acompañamiento durante todo el proceso.
  • Nuestra asesoría tiene carácter informativo y de apoyo profesional inmobiliario, y no constituye asesoría legal, tributaria ni financiera regulada.
  • El cliente es responsable de proporcionar toda la documentación necesaria para su evaluación y presentación ante la institución financiera correspondiente.
  • El cliente declara que la información proporcionada es veraz, completa y suficiente para la correcta gestión del proceso.
  • Valores, tasas, simulaciones y condiciones comerciales tienen carácter referencial y pueden variar según condiciones de mercado o decisiones de terceros.
  • La aprobación de créditos, subsidios y condiciones de financiamiento depende exclusivamente de las instituciones evaluadoras.
  • Nuestra responsabilidad se limita a la gestión de intermediación y acompañamiento del proceso.
  • Protegemos los datos personales conforme a la Ley N° 19.628, utilizándolos únicamente para fines asociados al servicio.
  • El uso del sitio web y sus contenidos se rige por la legislación chilena y normas de propiedad intelectual.

B. Servicios de Asesoría Inmobiliaria y Gestión Hipotecaria

B.1 Viviendas Nuevas

📌 Servicio Gratuito para el Cliente
  • La asesoría para la adquisición de viviendas nuevas es gratuita para el cliente final.
  • La empresa es remunerada por la inmobiliaria o intermediarios inmobiliarios sin generar costos adicionales al comprador.
  • El servicio incluye orientación integral, evaluación preliminar y acompañamiento hasta la obtención del crédito hipotecario y firma de escritura.
  • Las condiciones del proyecto, disponibilidad y fechas de entrega dependen exclusivamente de la inmobiliaria desarrolladora.
  • La postulación a subsidios habitacionales es responsabilidad del cliente y de la autoridad competente.

B.2 Viviendas Usadas

  • La asesoría en operaciones sobre propiedades usadas considera honorarios previamente acordados entre las partes, en la etapa de evaluación hipotecaria inicial, hasta la aprobación del crédito y también en su segunda fase hasta la firma de la escritura.
  • El éxito de la operación depende de la evaluación financiera, legal y comercial de las partes involucradas.
  • La disponibilidad y documentación legal del inmueble corresponden a su propietario.

C. Servicios de Corretaje de Bienes Raíces

  • Intermediamos en procesos de compra, venta y arriendo de propiedades mediante contrato de corretaje o mandato.
  • La comisión por corretaje se devenga únicamente al concretarse la operación.
  • La información publicada sobre propiedades es proporcionada por el cliente propietario o terceros responsables.
  • La verificación legal del inmueble corresponde a los profesionales encargados del estudio de títulos.
  • Podrán establecerse condiciones de exclusividad de gestión cuando corresponda.
  • Mantenemos estricta confidencialidad sobre la información personal, financiera y comercial recibida.

D. Disposiciones Finales

  • El servicio se rige por la legislación de la República de Chile y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • La empresa podrá actualizar estos términos publicando la versión vigente en su sitio web.
  • Al utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.
⚠️ Importante: Si tienes dudas sobre estos términos, te recomendamos contactarnos vía whatsapp para orientarte antes de iniciar el proceso.